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Você pode não saber, mas o Dia do Consumidor é um verdadeiro marco para as relações internacionais. O momento é comemorado ao redor do mundo, no dia 15 de março, em homenagem ao discurso histórico feito pelo presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy, em 1962.
O líder do país foi o primeiro a abordar os direitos dos consumidores e mencionou os quatro maiores princípios fundamentais que até hoje são reconhecidos por órgãos de fiscalização: o direito à segurança, à informação, à escolha e a ser ouvido.
Desde então, o varejo se mobiliza para presentear o público-alvo com ofertas irresistíveis e manter acesa a importância dos direitos dos consumidores. Neste sentido, é importante alertar os clientes do Dia a Dia sobre formas ilegais de lesar a população que frequenta nossas instalações ou a rede de varejo em geral.
Com o avanço da tecnologia, os criminosos estão cada vez mais sagazes em realizar golpes e fraudes que podem acontecer dentro das lojas. Com pouco esforço, os meliantes capturam dados e podem criar cartões sem o consentimento do consumidor, por exemplo. Abaixo, você confere algumas das fraudes mais comuns no setor varejista e como se prevenir das ilegalidades.
Páginas Fake
Comum no cotidiano do Dia a Dia, ou em marcas concorrentes, os golpistas elaboram páginas fake em nome do mercado e propagam mensagens maliciosas com links corrompidos que podem roubar dados alheios em questão de minutos. Em outros casos, os clientes são direcionados para formulários que ao serem preenchidos, torna-se mais fácil a ação do criminoso em realizar práticas lesivas com os consumidores. Fique atento!
Acompanhe as páginas oficiais do Dia a Dia nas redes sociais (@atacadaodiaadia). O Dia a Dia não solicita dados dos clientes de forma digital e não dispara mensagens eletrônicas em grande escala. A equipe de marketing do grupo fiscaliza as redes sociais diariamente e sempre denuncia as páginas fakes mapeadas.
Emissão de Cartões
Dados são componentes valiosíssimos e todo cuidado é pouco com as suas informações pessoais. Em alguns casos, os criminosos precisam somente do seu CPF para conseguir emitir um cartão de crédito com o seu nome. Tome muito cuidado na hora de digitar o número do Cadastro de Pessoa Física nas máquinas digitais e sempre observe ao redor. A prática é ainda mais comum depois que o varejo optou por emitir cartões próprios, por exemplo.
Phishing
Nada mais é do que persuadir a pessoa a clicar em links nocivos. Como dito anteriormente, os criminosos estão cada vez mais especializados e já existem links capazes de acessar contas bancárias com somente 1 clique. Reforçando: não enviamos mensagens virtuais com links para os nossos consumidores. Desconfiem sempre e cuidado com grupos de Whatsapp e SMS enviados por números desconhecidos.
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